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AS 접수

자사 브랜드 제품에 대한 사후관리 접수입니다.

1먼저 확인해 주세요

실제 AS가 필요한 경우만 접수해 주세요. 아래를 먼저 확인하시면 더 빠르게 해결됩니다.
배송지연/배송조회 — 구매하신 쇼핑몰(쿠팡/네이버/토스 등)의 주문 상세에서 배송조회를 확인해 주세요.
단순 변심·취소·반품 — 구매처 주문 상세에서 직접 진행해 주세요.
사용법·조립 문의 — 제품 사용설명서 또는 FAQ를 먼저 확인해 주세요.

2주문내역 사진 (선택, 빠른 입력)

주문내역 캡처를 올리시면 구매일·배송완료일·상품명을 자동으로 채워드립니다.
주문내역 캡처 (선택)
예: 쿠팡/네이버/토스 주문 상세 화면 캡처. 사진이 없어도 다음 단계에서 직접 입력하실 수 있어요.

3구매일 · 배송완료일

정책 안내(비용/배송)를 위해 필요합니다. 모르시면 "잘 모르겠어요"를 체크해 주세요.
구매일만 알고 배송완료일을 모르시면, 구매일 + 3 영업일로 자동 계산해서 안내해 드립니다.

4증상 · 사진

하자 상태를 확인할 수 있도록 사진을 1장 이상 첨부해 주세요.
하자 사진* (최대 5장)
파손 부위, 작동 영상의 캡처, 외관 사진 등.

5연락처 · 회수지

접수 확인 메일을 보내드리고, 회수 택배(한진)가 방문하는 데 사용됩니다.
접수내역과 진행상황 안내를 이 이메일로 보내드립니다.